PolÍtica de Trocas

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Para devolver o produto por arrependimento, as seguintes condições devem ser respeitadas:

- Conforme as normas do CDC (Código de defesa do consumidor) o prazo para desistir da compra do produto feito através de lojas virtuais é de até 7 dias corridos, a contar a partir da data de recebimento; O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original (etiqueta) do fabricante, acompanhado da nota fiscal de compra, 2ª via da nota fiscal de compra, manual e todos os seus acessórios.

- A loja Artchê devolve o valor pago, não incluindo o custo do frete, e se reserva o direito de negar a devolução, caso o produto apresente algum indício de uso ou não tenha seguido às exigências acima. Nessas condições a loja Artchê se reserva no direito a fazer uma nova cobrança de frete.

Não será restituido frete com opção: SEDEX10, SEDEX12 ou SEDEX. O custo de ressarcimento do frete está limitado ao valor econômico de envio, ou seja, via PAC.

Restituição dos valores:

· - Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes

· - Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis

· - O valor do frete não será restituído. Podendo ocorrer exceções devido a acordo, sobre este caso, de ambas as partes.

Plataforma

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